一、课程引言\n在快速迭代的软件技术咨询领域,传统的指令式管理往往难以满足项目新需求与人才发展需要。教练技术(Coaching Techniques)作为一种以引导为核心的沟通与效能提升工具,正在成为北京软件技术咨询项目中赋能团队与客户的关键手段。本PPT从理论基础到北京本地实践,为您分解教练技术的核心理念及其在技术咨询中的应用场景。\n\n二、教练技术的核心框架\n1. 提问引导法(GROW模型): 即Goal(目标)→ Reality(现状) → Options(方案) → Will(意愿)。我们在日常咨询互动中,常用于探查客户隐性需求与技术选型导航。\n2. 积极聆听与非指导性反馈: 在遇到技术决策取舍或代码复杂度挑战时,现场反馈并不是直接修改陈述,而是深入打开对方潜在困惑的认知空间。